İçeriğe atla
Av. Çağatay KISAHukuk & Danışmanlık

Tüketici Hukuku Avukatı

Tüketici Hukuku

Ayıplı mal veya hizmette tüketici; ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim haklarından birini seçebilir. 2025 itibarıyla belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklar Tüketici Hakem Heyeti'nde, üzerindekiler tüketici mahkemesinde çözülür.

Bu Alanda Verdiğimiz Hizmetler

  • Ayıplı mal ve ayıplı hizmet davaları (araç, konut, elektronik)
  • Ön ödemeli konut satışında dönme ve tazminat
  • Devre tatil sözleşmelerinin iptali
  • Mesafeli satış ve cayma hakkı uyuşmazlıkları
  • Banka ve kredi kesintilerinin iadesi
  • Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve itirazlar
  • Abonelik ve telekom uyuşmazlıkları

Sık Sorulan Sorular

Tüketici Hukuku Hakkında Merak Edilenler

Somut olayınıza ilişkin değerlendirme için lütfen randevu alınız.

Evet. Ayıp, aracın değerini veya kullanımını etkiliyorsa tüketici; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya bedel indirimi seçimlik haklarından birini kullanabilir. Yargıtay, önemli ayıplarda değişim ve iade taleplerini korumaktadır.

Mesafeli satışlarda tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulan mallar ve açılmış hijyen ürünleri gibi istisnalar saklıdır.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize ulaşın →

İlk Adımı Atın

Hukuki Sorununuz Beklemeye Gelmez

Süreler hak kaybettirir. Dosyanızı bugün birlikte değerlendirelim; size net bir yol haritası ve gerçekçi bir beklenti sunalım.